রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি

আমাদের সেবার একটি বড় অংশ তৃতীয় পক্ষের খরচের সাথে যুক্ত — যেমন দূতাবাসের ভিসা ফি, এয়ারলাইন টিকেট, হোটেল বুকিং এবং সৌদি কর্তৃপক্ষের ফি। এই খরচগুলো সাধারণত অফেরতযোগ্য। ১. পরামর্শ ফি: প্রথম কনসালটেশনের পর ফি অফেরতযোগ্য। ২. হজ্ব/উমরাহ ডিপোজিট: যাত্রার নির্ধারিত তারিখের আগে বাতিল করলে, ইতোমধ্যে পরিশোধিত তৃতীয় পক্ষের খরচ বাদ দিয়ে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ৩. ভিসা প্রত্যাখ্যান: দূতাবাস আবেদন প্রত্যাখ্যান করলে সরকারি ফি ফেরতযোগ্য নয়; JAI-এর সার্ভিস ফি চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ৪. প্রক্রিয়া: রিফান্ড অনুরোধ লিখিতভাবে info.jai.bd@gmail.com-এ পাঠাতে হবে; সিদ্ধান্ত ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে জানানো হয়।